FAQ - Frequently asked questions

Porque o meu servidor não está online 24/7?

Consegues abrir infinitas abas de minecraft no teu computador? Provavelmente não, o teu pc vai ficar sem memória. Ainda que o PloudOS seja muito mais poderoso que o teu pc, os nossos recursos são limitados. Não podemos gastá-los com servidores inativos. Portanto, desligamos servidores sem atividade.

Quanta RAM tem o meu servidor?

Nós no PloudOS tentamos distribuir todos os recursos (incluindo CPU e RAM) do modo mais justo. Todas as versões requerem quantidades de RAM diferentes, nós optimizámos a distribuição tendo isto em conta. Em princípio todos os servidores têm 1,2 - 1.7 GB de RAM. Servidores de Modpacks recebem até 2 GB de RAM.

Nós temos ainda os seguintes boosts de RAM:

+50 MB, se conectares a tua conta do Discord com a conta PloudOS. (!connect)
+400 MB, se desativares o AdBlocker.
+1 GB, se deres um boost no nosso discord. Dar mais boosts não dá mais ram.
Aviso: Após o seu boost expirar, você não terá mais 1 GB adicional

Quanto espaço em disco tem o meu servidor?

Cada servidor recebe 6 GB de SSD/NVMe no PloudOS.

Posso transferir plugins/mods para o meu servidor?

Sim podes. Nós permitimos o upload de plugins e mods, Podes carregá-los facilmente via FTP para o teu servidor.

Quando é que o meu servidor é apagado?

Nós vamos notificar-te via email se o teu servidor ficar inativo por 60 dias. Se ele não ficar ativo de novo, vamos apagá-lo após mais 30 dias.

Caso recebas esse email, basta que entres na tua conta.

O meu servidor não liga! O que posso fazer?

Há várias razões que podem levar o teu servidor a não ligar.
Para identificar o erro recomendamos o seguinte:

Verifica se há erros no Analisador de Logs: O Analisador de Logs pega nos erros e expõe-os, dando ainda uma possível solução para os resolver.
Verifica se há erros na consola: Os erros na consola indicam o erro que leva o servidor a não ligar. Para perceberes o que os causa, podes colocar o erro no Google, por exemplo.
Verifica se tens plugins duplicados no servidor: Procura na pasta plugins por plugins duplicados, apaga os duplicados. Faz o mesmo para plugins com a mesma função.
Usa um backup: Podes usar backups para retornar a um estado anterior do servidor onde ele estava a funcionar.

Se nada disto funcionar, podes ir ao nosso discord ao canal #help e pedir ajuda.

Como posso ligar a minha conta do PloudOS com a do Discord?

Para ligares as tuas contas do PloudOS e Discord, tens de escrever o comando

!connect

em #general no nosso Discord.
Depois, receberás uma mensagem privada do PloudOS BOT. Se não a receberes, verifica as tuas Configurações de usuário em Privacidade e segurança e verifica se está habilitado:

Permitir mensagens diretas de todos os utilizadores.
Se não, ativa e tenta de novo.

Depois de receberes a mensagem, abre o link enviado. Antes de abrir o link, garante que tens seção iniciada no PloudOS no navegador que estás a usar para abrir o link. Agora deves estar conectado à tua conta PloudOS e deves ainda ter o cargo User no Discord do PloudOS.

Posso usar BungeeCord?

Não. BungeeCord é um proxy que interliga servidores de Minecraft. No PloudOS apenas podes ter um servidor ligado de cada vez, portanto, não podes usar BungeeCord no PloudOS.

O estado do meu servidor é ERRO, o que posso fazer?

Infelizmente, o PloudOS não é perfeito, mas para evitar danos no teu servidor ele vai colocar o teu servidor em estado de ERRO na eventualidade de um erro crítico.

Estes erros são automaticamente resolvidos após 15 minuto, mas se quiseres podes entrar no nosso discord Discord e pedir a algum membro da equipa de suporte para to resolver. Não te esqueças de dar o código de suporte (visível apertando Alt+H em qualquer página do PloudOS).

Podem ajudar-me com o PEX/Multiverse/Os meus plugins?

A equipa do PloudOS não dá suporte a plugins.
Se precisares de ajuda com um plugin, por favor contacta os seus desenvolvedores ou faz uma postagem num fórum adequado. Podes ainda perguntar à comunidade no canal #plugins do nosso Discord.

Como posso ligar-me ao servidor FTP?

Para te poderes conectar ao servidor FTP, Tens de ter um client FTP. Recomendamos o FileZilla Client.
Depois de o instalares, liga-o.

Assim que estiver ligado, verás os campos seguintes para o servidor (host): username, password, e port:

Aí colocarás as credenciais que podes ver em Administrar servidor -> servidor FTP:

Assim que preencheres os campos, apenas tens de clicar em 'Connect', e verás no painel do centro à direita os ficheiros do servidor. Aí podes baixar, carregar e editar os ficheiros do servidor por FTP. Receberás novas credenciais quando voltares a ligar o servidor!

Ajuda! Não funciona! (ou Como pedir ajuda)

Lamentamos que tenhas algum problema.
Há múltiplas rasões para o teu servidor não estar a funcionar. Pode ser:

Algum plugin/mod incorretamente configurado - Não damos suporte a plugins! Por favor contacta os desenvolvedores do plugin ou tira-o.
Mundo corrompido - Tenta dar upload de um mundo novo.
Erro do PloudOS - Por favor lê "O estado do meu servidor é ERRO, o que posso fazer?"

Se não sabes o que causou o problema, podes, claro, contactar o nosso suporte. Podes abrir um ticket ou pedir ajuda em #help no nosso Discord. Por favor dá tanta informação quanto possível! Não somos adivinhos! Explica claramente o que está errado em tanto detalhe quanto possível!

Alguns pontos importantes:

O que não está a trabalhar? O teu servidor liga? Não desliga? Há mensagens de erro no site? Há mensagens de erro na Consola/Analisador de Logs (indicativo de problema no mundo/plugins/mods)?
Oque fizeste? Que passos deste para tentar resolver o erro?
Qual o teu nome de utilizador e versão do servidor?
Leste o FAQ e as regras?
Alguma coisa em que tenhas reparado?

Porque o meu servidor tem lag?

Há várias razões para o teu servidor ter lag. Algumas das mais comuns são:

Muitos plugins
Muitos mundos
Muitos jogadores
Mundos muito grandes
Muitos relógios de redstone
Plugins mal feitos
Usar 1.13+
Não usar Paperspigot (usar Vanilla)
Muitas entidades
Hackers a criar entidades

Se não fores capaz de identificar o motivo por ti, podes pedir ajuda. Por favor dá a seguinte informação:

Que versão estás a usar? Spigot, Vanilla, Bukkit, Paperspigot ou com Mods?
Quantos mundos tens? (End, Nether,... também contam)
Há erros na consola?
Quando é que começa a lagar? Há lag para todos os jogadores?
Quantos jogadores estão online?

Como posso entrar na equipe?

Não temos de momento formulários para a posição.
No entanto, nenhum dos nossos membros atuais entrou por formulário. Foram selecionados pelos Administradores.

Então o que posso fazer para ser selecionado?

Leia com cuidado as nossas regras e o nosso FAQ.
Entenda as regras e siga-as..
Ajude os membros em nosso Discord (no chat #public-help, #plugins, #mods etc..) e seja amigável.

Se seguir esses passos, teremos certeza que você poderia ser um ótimo para equipe de Suporte. No entanto, este processo leva muitas semanas.
Para seres selecionado deves ser ativo por muito tempo!
Qualquer um pode mostrar maturidade por algumas semanas, mas é não parar de ajudar que faz de alguém um bom ajudante.

Como coloco um mundo no servidor?

Há duas opções:

Carregar o mundo pelo website
Carregar o mundo via FTP (necessário para servidores Forge ou mundos maiores que 100MB)

Pelo website

Entra no modo singleplayer do Minecraft.
Seleciona o mundo desejado e clica Edit.
Primeiro carrega em Fazer cópia, depois em Abrir pasta de cópias.
No site do PloudOS entra na tab Mundo.
Clica em Browse e vai para o diretório aberto no passo 3.
Seleciona o ficheiro zip que acabaste de criar. (geralmente é o ficheiro mais em baixo)
Carrega em Upload. (no site do PloudOS)
Se algum erro aparecer contacta a equipa de suporte!

Via FTP
Atenção! Este método apenas deve ser usado com o servidor desligado ou parado.

Liga-te ao servidor ftp (vêr também Como posso ligar-me ao servidor FTP?)
Apaga os diretórios world, world_nether e world_the_end.
Dá upload do mapa desejado.
- Se o mundo vem do singleplayer, o diretório está em .minecraft/saves.
- Se o mundo vem de outro servidor, deves dar upload dos diretórios world_nether e world_the_end também.
Muda o nome do diretório para world.

Porque é que eu só vejo skins de Steve?

Se você consegue ver apenas skins de Steve em outros jogadores e em você, isso significa que o seu servidor está em modo Crackeado
Existem 2 maneiras fáceis de resolução

1. Mudar o modo online (nesta opção você deverá ter comprado Minecraft):

Selecione a aba de configuração no painel do seu servidor
Procure pelo campo "Modo Online"
Mude esse campo para "Premium"
Reinicie o servidor e agora você consegue ver skins

2. Skinchanger-Plugins (esta opção é para usuários que não compraram Minecraft):

Você precisa de software de servidor compatível com plugins
Instale o plugin "SkinsRestorer"
Reinicie o servidor e você poderá ver as skins respetivas

Como posso carregar um mundo?

Há duas opções:

Carregar pelo site
Carregar pelo gestor de ficheiros ou FTP (única opção para servidores Forge, mundos com mais de 100MB ou se quiseres vários mundos.)

Pelo site

Vai ao modo um jogador no Minecraft.
Seleciona o mundo desejado e clica Editar.
Clica em Fazer Backup, depois em Abrir Pasta de Backups.
No site do PloudOS vai para a aba Mundo.
Clica em Browse e navega até à pasta aberta previamente.
Seleciona o ficheiro zip que acabaste de criar (usualmente é o ficheiro no fundo do diretório)
Clica em Upload (no site).
Se acontecer algum erro, contacta o suporte!

Pelo gestor de ficheiros ou FTP
Atensão! Este método só deve ser executado com o servidor Parado.

Prepara o mundo para o upload.
- Se estás a usar FTP: Conecta-te ao servidor ftp (Vêr Como posso ligar-me ao servidor FTP?)
- Se estás a usar o gestor de ficheiros: Vai à aba Gestor de Ficheiros.
Apaga as pastas world, world_nether e world_the_end.
Carrega a pasta world desejada.
- Se já jogaste nesse mundo, esta pasta está em .minecraft/saves.
- Se é de outro servidor, tens de carregar os ficheiros world_nether e world_the_end, também.
Altera o nome da pasta para world. Se o carregaste pelo gestor de ficheiros tens de o renomear antes de o carregar.

Como posso entrar num servidor Java pela versão Bedrock?

Nós decidimos usar uma forma mais recente e simples para te conectares a um servidor Java pela versão Bedrock, não tens de fazer qualquer modificação ao teu servidor. O método funciona mesmo se te quiseres ligar a um servidor vanilla pela Bedrock.

Importante! Tu tens de ter a versão mais recente do Minecraft Bedrock.

Na versão Bedrock, Windows 10 e Pocket Edition

Abre o Minecraft no teu PC ou dispositivo móvel
Adiciona um novo Servidor Multijogador com o IP geyser.ploudos.com e adiciona a default Port 19132.
Entra no Servidor e aceita a mensagem de boas vindas, em seguida entra no ip do PloudOS do Servidor em que queres entrar. (Não tens de colocar o .ploudos.me para entrar).
Se o servidor apenas permitir jogadores originais, terás de fazer login com a tua Conta Microsoft ou Minecraft.
Está feito!

Na versão Xbox, PlayStation, Switch.
Infelizmente, ainda não é possível, mas estamos a trabalhar para a disponibilizar o quanto antes.

Como posso resolver o erro "Failed to verify username"?

O erro 'Failed to verify username' significa que o teu servidor está com Conta Original e tu estás a jogar com uma conta pirata.
Para resolver tens de:

Ir à aba Configuração no site
Ir à opção Conta
Colocá-la como Pirata
Guardar, fechar e tornar a abrir o servidor (se ele estava ligado).

Como posso baixar um mundo para jogar a solo?

Há duas formas de baixar o mundo:

Fazendo um backup e retirando-o de lá

Cria e baixa um backup do servidor.
Extrai os diretórios world, world_nether e world_the_end.
Junta os diretórios:
3.1 Copia o diretório world_nether/Dim-1 para world (passando a ser world/Dim-1)
3.2 Copia o diretório world_the_end/Dim1 para world (passando a ser world/Dim1)
3.3 Apaga os diretórios world_nether e world_the_end.
Move o diretório world para o .minecraft.

Se não sabes como encontrar o .minecraft (no Windows), carrega em Win + R e escreve %appdata%.

Por FTP

Conecta-te ao servidor via FTP e baixa os diretórios world, world_nether e world_the_end.
Junta os diretórios:
2.1 Copia o diretório world_nether/Dim-1 para world (passando a ser world/Dim-1)
2.2 Copia o diretório world_the_end/Dim1 para world (passando a ser world/Dim1)
2.3 Apaga os diretórios world_nether e world_the_end.
Move o diretório world para o .minecraft.

Se não sabes como encontrar o .minecraft (no Windows), carrega em Win + R e escreve %appdata%.

Como posso remover o nevoeiro na 1.18+?

A nossa equipa desenvolveu um plugin leve e poderoso para remover o nevoeiro na 1.18+.
Para usares o plugin tens de ter uma versão de servidor que suporte plugins!

Como instalar:

Procura pelo plugin "ClearFog" na aba Plugins.
Instala a última versão.
Reinicia o servidor
Volta a entrar no servidor, aproveita o teu mundo sem nevoeiro!

É só! Podes ainda configurar o plugin como quiseres, para mais informações visita a Página de recursos no Spigot.

"Connection reset" no TLauncher, como posso resolver?

Infelizmente, o TLauncher, e outros, têm um bug que não te permite entrar no teu servidor do PloudOS, no entainto ainda podes entrar por IP dinâmico.

O que é o IP dinâmico?
O IP dinâmico é um IP que te permite entrar em qualquer circunstância no servidor.
Por ser dinâmico ele muda de cada vez que o servidor inicia.

Onde está?
Podes vê-lo na Página Inicial do servidor, por baixo do IP normal.
É apenas visível enquanto o servidor está aberto.

Nós dinâmicos e porque o teu servidor pode fechar se estiveres num

Nós são aqueles servidores onde hospedamos o teu servidor de Minecraft.
Enquanto que nós estáticos estão sempre online, nós dinâmicos (abbr. dyn.) são ligados e desligados conforme a hora do dia para manter filas pequenas e poupar dinheiro.

Portanto, quando menos servidores de Minecraft estão online, o nosso sistema desliga nós dinâmicos porque os estáticos aguentam os servidores necessários.
Os nós dinâmicos a ser desligados são os que têm menos servidores de minecraft a rodar. Por consguinte, para popar dinheiro, os servidores de Minecraft a rodar nos nós dinâmicos selecionados são desligados.

Como é óbvio, não há perda de dados. Podes reiniciar o servidor logo após ter sido desligado.

Como resolver

Este erro significa que os mods instalados no servidor não são os mesmos que estão no teu cliente.

Para corrigir este erro, podes tentar baixar os mods do servidor via FTP:

Conecta-te ao servidor FTP
Vai à pasta mods
Baixa todos os mods e coloca-os na pasta %appdata%\.minecraft\mods folder

Se isto não funcionou, por favor contacta o nosso suporte no nosso Discord.

Como adicionar um modpack personalizado ao PloudOS

Tutorial para criar um modpack num sesrvidor PloudOS:

Baixa o ficheiro do modpack do servidor (no CurseForge por baixo do normal).
Desconprime o ficheiro
Procura a pasta que tem as pastas mods e config. Se puderes escolher entre pastas Linux e Windows, escolhe Linux.
Dá upload de todos os conteúdos deste ficheiro. (se já existirem no gestor de ficheiros, tens de os apagar primeiro).
Se houver algum mod que gere mundos personalizados, como o Biomes O' Plenty, no modpack, tens de gerar o mundo com ele. Para isso, vai à secção Mundo, define world type como Custom e coloca o gerador na caixa de texto. Este gerador está geralmente no site/wiki do mod. Por exemplo, o do Biomes O' Plenty é BIOMESOP (até à 1.12) ou biomesoplenty (1.13+).
Está feito! Podes ligar o servidor

Se houver algum problema, por favor contacta o suporte!